En vigueur à compter du 1er mai 2025
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Casa HabanaCi-après désignée « la Société » ou « le Vendeur ».
Les présentes conditions s’appliquent à tout Client agissant en tant que consommateur, c’est-à-dire une personne physique n’agissant pas dans le cadre de son activité professionnelle.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits textiles et accessoires proposés par Casa Habana.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Casa Habana propose à la vente des vêtements et accessoires artisanaux, notamment des guayaberas et produits dérivés. Les photos présentes sur le site sont non contractuelles. De légères variations de couleur, texture ou finition peuvent survenir en raison de l’éclairage, des écrans ou du caractère artisanal de la fabrication.
Le Client sélectionne les produits souhaités sur le site et valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. Il doit fournir ses coordonnées exactes, son adresse de livraison et ses informations de paiement.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue à la date de réception du paiement complet.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé par e-mail et remboursé dans un délai maximum de 14 jours.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal.
Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Casa Habana n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine, et de 5 à 7 jours ouvrables pour l’Europe. Les livraisons sont assurées par Colissimo, Chronopost ou UPS Express.
En cas de retard de livraison, le Client peut demander l’annulation de la commande par écrit. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande.
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un e-mail à contact@casa-habana.fr. Le produit doit être renvoyé en parfait état, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la Société ou produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Casa Habana applique les garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
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Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à contact@casa-habana.fr pour une résolution amiable.
Le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur agréé de la consommation via le site de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.
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